Política de Devolución

Política de Devolución

Los cambios no se realizan por error en el talle.

Se podrá realizar el cambio o devolución de productos con defectos de fabricación, falla en materiales o mano de obra. Ya sea por un error en el envío, equivocación del modelo o color.

En ese caso deberas comunicarte con nosotras dentro de los 5 días posteriores de haber recibido el producto vía mail o mensaje directo de Instagram con el número de orden y producto a cambiar.

A partir de ello el equipo de calidad evaluará y determinará si podremos realizar el cambio y en caso que se realice, coordinar para efectuarlo. 

Sólo se realizarán cambios de productos sin uso, en buen estado, y dentro de su packaging original. De lo contrario Hylo se reserva el derecho de cambio.

Para eso ponte en contacto a [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto.